Versie: september 2026
Strooom, handelsnaam van DNET Labs BV, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contact
Strooom
hallo@strooom.ai
1. Op wie deze verklaring van toepassing is
Deze verklaring geldt voor:
- bezoekers van onze websites (strooom.ai en subdomeinen);
- personen die contact met ons opnemen of een demo aanvragen;
- zakelijke partners en hun medewerkers die met ons samenwerken of onze platformdiensten afnemen.
2. Twee rollen: verantwoordelijke en verwerker
Strooom levert het platform StrooomEngine aan zakelijke partners (installateurs, energieadviseurs, fabrikanten en energiebedrijven). Deze partners bieden onder hun eigen merk energiediensten aan hun klanten aan.
- Voor gegevens van websitebezoekers, contactpersonen en partners zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Op die gegevens is deze verklaring van toepassing.
- Voor gegevens van eindgebruikers van onze partners (bijvoorbeeld meetgegevens, apparaatgegevens en accountgegevens in een app die op StrooomEngine draait) zijn wij verwerker en is de partner verwerkingsverantwoordelijke. De privacyverklaring van de betreffende partner is dan van toepassing. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst met de partner en volgens diens instructies.
3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw gebruik van onze diensten verwerken wij:
- voor- en achternaam;
- bedrijfsnaam en functie;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- gegevens die u zelf verstrekt in correspondentie, formulieren of tijdens gesprekken;
- gegevens over uw gebruik van onze website, zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en bezoekduur.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Vermoedt u dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via hallo@strooom.ai. Wij verwijderen die gegevens dan.
4. Waarvoor en op welke grondslag wij gegevens verwerken
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen en verzoeken, inplannen van een demo | Gerechtvaardigd belang / uitvoering van een overeenkomst |
| Uitbrengen van een offerte en uitvoeren van een overeenkomst | Uitvoering van een overeenkomst |
| Leveren en verbeteren van onze diensten en platform | Uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting |
| Informeren over wijzigingen in onze diensten | Gerechtvaardigd belang |
| Versturen van commerciële berichten | Toestemming, of gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten |
| Analyseren van websitegebruik | Toestemming (analytische en trackingcookies) of gerechtvaardigd belang (functionele en geanonimiseerde statistieken) |
| Beveiliging van systemen en voorkomen van misbruik | Gerechtvaardigd belang |
5. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contact- en demoaanvragen zonder vervolg | 1 jaar na laatste contact |
| Klant- en partnergegevens | Looptijd van de overeenkomst plus 2 jaar |
| Facturatie- en administratiegegevens | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Accountgegevens | Zolang het account actief is, daarna maximaal 6 maanden |
| Website- en analysegegevens | Maximaal 14 maanden |
| Sollicitatiegegevens | Maximaal 4 weken na afronding van de procedure, tenzij u toestemming geeft voor langer |
6. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:
- hosting- en cloudleveranciers (servers binnen de Europese Unie);
- leveranciers van e-mail, CRM en formulierverwerking;
- betaal- en boekhoudsystemen.
Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Cookies
Onze website gebruikt:
- functionele cookies, die nodig zijn om de website te laten werken. Hiervoor is geen toestemming vereist;
- analytische cookies, om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Waar deze niet geanonimiseerd zijn, vragen wij hiervoor toestemming;
- marketing- of trackingcookies van derden, uitsluitend na uw toestemming.
Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op de website of via uw browser.
| Cookie | Type | Doel |
|---|---|---|
| Analytisch | Websiteverkeer en gebruik meten | |
| Tracking | Interactie met onze LinkedIn-pagina meten en advertenties afstemmen |
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk aan versleutelde verbindingen, toegangsbeheer, logging en periodieke beoordeling van onze systemen. Vermoedt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact met ons op via hallo@strooom.ai.
9. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken.
Stuur uw verzoek naar hallo@strooom.ai. Om zeker te weten dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.
Bent u eindgebruiker van een partner die op StrooomEngine draait, richt uw verzoek dan aan die partner. Wij ondersteunen de partner bij de afhandeling.
U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op strooom.ai. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij klanten en partners actief.